0
Je winkelwagen

FAQ

Vragen over onze verlichting? Hier vind je de meestgestelde vragen over de herkomst, aanschaf, styling, het gebruik en onderhoud van vintage en retro verlichting. Je kunt ook ons blog bekijken. Daar staan veel informatieve artikelen op. Mocht jouw vraag er niet tussen staan stuur ons dan een WhatsApp op 06-27968580. Dan beantwoorden we je vraag zo snel mogelijk!


Hoe kan ik de juiste maat glazen lampenkap vinden als ik ze los bestel?

Los bestellen van lampenkappen? Dat kan bij ons ook. Heb je thuis een armatuur en wil je alleen je vintage lampenkap of retro lampenkap vernieuwen omdat hij stuk is of je wilt gewoon een keer iets anders? Stuur ons een Whatsappje via 06-27968580 in welke kap je interesse hebt. Je ontvangt van ons dan zsm een reactie.

Vintage glazen lampenkappen en retro glazen lampenkappen kun je combineren met bestaande lampen. Lampen hebben een E14 of een E27 fitting. Een E14 fitting is geschikt voor lampen met een smalle fitting, een E27 fitting is geschikt voor lampen met een brede fitting.

De letter ‘E’ is de aanduiding voor Edison-schroefdraad, genoemd naar de uitvinder Thomas Edison. Het getal achter de ‘E’ staat voor de breedte (diameter) van de schroefdraad. Zo heeft een E14 fitting dus een diameter van 14 mm.

Om te bepalen welke fitting je hebt meet je dus de binnenkant van de fitting op.
* De binnenkant van een E14 fitting heeft een diameter van 14 mm.
* De binnenkant van een E27 fitting heeft een diameter van 27 mm.

Bij onze vintage en retro glazen lampenkappen staat in de tekst of de kap geschikt is voor een E14 of een E27 fitting. Zo maak je de juiste keuze.

Fitting maten
Links een E27 fitting, rechts een E14 fitting.

Is het veilig om vintage glazen lampenkappen te gebruiken bij moderne lichtbronnen?

Jazeker, vintage glazen lampenkappen kunnen veilig gebruikt worden bij moderne lichtbronnen, zolang de fittingen dezelfde diameter hebben en compatibel zijn met elkaar. Dit geldt ook voor Philips Hue. Deze lampen zijn compatibel met al onze Vintage Vedette armaturen. Let er wel op dat je de juiste maat kap kiest (E14 of E27 fitting.)


Kun je Vintage Vedette lampen gebruiken in de badkamer?

Ja dat kan onder bepaalde voorwaarden! Je kunt onze lampen eventueel gebruiken in de badkamer, mits je rekening houdt met het plaatsen volgens de IP-waardes en mits je de aardedraad (geel-groene draad) die in de armaturen bevestigd is ook aan een aardedraad uit jouw stroompunt monteert én de ruimte goed geventileerd kan worden zodat er géén vocht in de lamp kan komen. Je leest de complete uitleg in ons blog: vintage lampen in de badkamer.
We raden sowieso aan om altijd voorzichtig om te gaan met welk soort elektra dan ook, in vochtige ruimtes. Monteer nooit elektra op een plek waar water direct in de lamp kan komen. Vraag altijd advies aan een elektricien als je in de badkamer elektra gaat monteren.


Hoe monteer ik vintage verlichting thuis?

Het monteren van vintage verlichting is niet moeilijk. Volg stap voor stap de volgende instructies:

Hoe hang ik een vintage lamp op?


Mijn stroompunt hangt niet recht boven mijn tafel waar ik een lamp wil ophangen. Wat moet ik nu doen?

Het is geen probleem om een vintage lamp of retro lamp op te hangen op een plek waar geen stroom zit. Je zult dan een verbinding moeten leggen tussen de plek waar je jouw lamp ophangt, en waar het stroompunt zit. Dit kun je doen met snoer dat zichtbaar is of bijvoorbeeld met een kabelgoot. Een kabelgoot plak je gemakkelijk tegen het plafond. De kabel loopt dan door de goot naar het stroompunt. Het stroompunt kun je afdekken met een kapje. Al de benodigde materialen hiervoor vind je gewoon in de bouwmarkt.


Hoe kan ik een vintage glazen lampenkap schoonmaken?

Vintage en retro glazen lampenkappen kun je schoonmaken met een zachte vochtige doek. Je droogt het na met een zachte droge doek. Je hoeft hier geen reinigingsmiddel voor te gebruiken. Dat kan namelijk verf op de kap aantasten. Heb je een vintage lampenkap of retro lampenkap zonder opgelegd patroon of goudverf? Dan kun je hem in een sopje schoonmaken.


Hoe kan ik het metaal van mijn hanglamp of wandlamp schoonmaken?

De messing, koperen en chromen fittingen kunnen na een tijdje vlekjes vertonen door het aanraken met je handen. Dit is normaal en niet erg. Je kunt dit oppoetsen met koperpoets van bijvoorbeeld Brasso. In onze blog koper poetsen van vintage verlichting lees je er alles over.


Hoe plaats ik de vintage lampenkap of retro lampenkap aan een fitting?

De fitting heeft twee ringen, de zogenaamde schroefranden. Deze klemmen de lampenkap vast wanneer je ze aandraait. Je kunt hiermee spelen. De bovenste schroefrand draai je op de fitting en vervolgens plaats je de lampenkap op de fitting van onderen af. Dan draai je de onderste schroefrand op de fitting zodat deze de kap tegenhoudt en hij er niet af kan vallen. Door het draaien van de twee schroefranden kun je de hoogte van de kap op de fitting bepalen en de kap recht stellen als hij iets scheef hangt. In ons blog: 4 tips bij het aanschaffen van een vintage lampenkap vind je meer informatie en foto’s.


Hoe kan ik een vintage of retro lampenkap goed verlichten?

Kies een led-lamp met de gewenste wattage, lumen en kelvin, die geschikt is voor de fitting en de stijl van de lampenkap. Als de lampenkap gemaakt is van donker, dik glas, gebruik dan een meer heldere lamp met meer lumen om de ruimte te verlichten. Is het glas helder, dan kun je gebruik maken van een led-lamp met een lager lumen voor een zachtere verlichting.

Qua stijl kun je zelf alle kanten op. Vind je het leuk dat de led-lamp goed zichtbaar is? Kies dan voor een led-lamp met een grotere diameter en hoogte. Wil je de lichtbron juist iets meer verbergen, kies dan een kleinere diameter en een lagere hoogte van de led-lamp. Bij het gebruik van vintage en retro verlichting raden wij áltijd het gebruik van led-lampen aan.


Hoe kort ik een snoer in?

In deze uitgebreide instructievideo zie je hoe je een snoer inkort.


Hoe stel ik de lengte in van de hanglamp?

Heb je een hanglamp met plafondkap, dan worden onze plafondkappen altijd geleverd met luxe trekontlasting. Dit is een kleine cilinder aan de plafondkap van metaal waar het snoer doorheen loopt. Er zit een klein schroefje in. Door dit schroefje los te draaien kun je de hanglamp in hoogte verstellen en zo de lengte van het snoer bepalen. Door het schroefje weer vast te draaien zet je het snoer weer vast.


Hoe bestel ik Vintage Vedette verlichting?

Je kunt bij ons op meerdere manieren bestellen: 

  1. Bestellen in de webshop. 

Bestellen kan online in onze webshop. Je plaats een artikel naar keuze (met eventueel door jou geselecteerde opties) in de winkelmand. Bij notities kun je nog opmerkingen toevoegen aan de bestelling. Betalen gaat via een beveiligde verbinding. Wanneer de betaling verwerkt is krijgen wij een betaalbevestiging en gaan we voor je aan de slag. De vintage lampen dienen in veel gevallen nog met de hand samengesteld te worden. We proberen de bestelling altijd binnen een week te verwerken. In sommige gevallen, zeker bij maatwerk kan de verwerking langer duren. Dit is mede afhankelijk van de levering van onderdelen die we bestellen bij onze leveranciers. 

2. Bestellen via een drop op Instagram

Regelmatig plaatsen we een ‘drop’ van meerdere vintage lampenkappen in onze stories op Instagram. Dit zijn kappen die we (nog) niet op onze webshop hebben geplaatst. De eerste die reageert met ‘verkocht’ reserveert de lampenkap. Wanneer je een kap wilt kopen, kun je hem samenstellen tot complete hanglamp, wandlamp of plafondlamp door via Instagram aan ons door te geven welke fitting, welk snoer en welke plafondkap je wilt. Hiervoor kun je een kijkje nemen op onze onderdelen pagina.

Betalen van deze bestelling verloopt via een betaalverzoekje van onze bank Rabobank. Wanneer we de betaling binnen hebben is de reservering van de bestelling omgezet tot een definitieve aankoop en zullen we deze gaan verwerken. Als we de betaling niet binnen 24 uur binnen hebben vervalt de reservering.  

3. Via mail of WhatsApp contact.

Wanneer er specifieke verzoeken zijn kun je ons altijd een WhatsAppje sturen via 0627968580. Bijvoorbeeld wanneer je alleen de lampenkap wilt kopen, een kleur snoer zoekt die we niet standaard in ons assortiment hebben, een grotere zakelijke bestelling wilt plaatsen etc. Stuur ons een Whatsapp met een duidelijke omschrijving van je wensen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 

4. Bezoek aan onze studio in Zundert. 

Op afspraak kun je bij ons op bezoek komen in Zundert. Onder het genot van een bakje koffie of thee en een heerlijke lolly kun je al het mooie vintage glaswerk komen bewonderen. Heb je een huis gekocht en zoek je nieuwe lampen? Neem dan kleurstaaltjes mee van de verf, behang en gordijnen zodat we samen een goede keuze kunnen maken. Je kunt dan combinaties samenstellen om te zien wat het beste staat. In verband met inkoop is de voorkeursdag voor een bezoek aan de studio op donderdag of vrijdag.


Hoe stel ik zelf een vintage lamp samen in de webshop?

In onze categorie vintage hanglampen stel jij jouw vintage lamp samen zoals jij wilt. Op deze manier bepaal je of je een luxe plafondkap erbij wilt, welk soort & kleur snoer en fitting. Dan kun je dat in de Mix & Match module allemaal aangeven. De Mix & Match module is toegevoegd aan de productpagina’s van alle vintage hanglampen. Wil je alleen de lampenkap los kopen? Stuur ons dan een Whatsapp berichtje via 06-27968580.

Wat zit er standaard bij een Vintage Vedette hanglamp?

De Vintage Vedette hanglamp wordt standaard geleverd met de volgende onderdelen.

  • Vintage lampenkap
  • Fitting met luxe trekontlaster
  • Fitting schroefranden
  • Snoer
  • Kroonsteen

Optioneel kun je de volgende onderdelen selecteren op de productpagina van de vintage hanglamp:

  • Plafondkap met luxe trekontlasting en montage materiaal

Welke kwaliteit mag ik verwachten van de vintage lampenkappen?

De kapjes zijn allemaal rond de 50-100 jaar oud. Dit kan betekenen dat er soms een (minuscuul) kleine chip of scheurtje zit in een kapje. We selecteren de kapjes op zo’n manier dat deze gebruikerssporen zo minimaal zijn of precies onder de elektra onderdelen vallen zodat ze niet te zien zijn.
Ook mag je er van uit gaan dat we op kwaliteit en zeldzaamheid selecteren, maar kapjes kunnen door de tijd heen wat lichte schoonheidsfoutjes oplopen. Daarom kun je altijd op aanvraag een video via WhatsApp opvragen van je gekozen kapje of kapjes, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Hieronder zie je voorbeelden van eventuele voorkomende schoonheidsfoutjes.


Welke kwaliteit mag ik verwachten van de snoeren?

Onze snoeren zijn 100% gemaakt in Italië. Van het industriële proces van de PVC-kabels tot het fijne werk van het maatwerk dat in de voeringen van textiel gaat, elk onderdeel is gemaakt in Italië. Inclusief het ontwerp! De stof die voor de afwerking wordt gebruikt, wordt geleverd in unieke kleurtinten.
De PVC-kabels zijn geproduceerd op basis van een speciale formule die de flexibiliteit maximaliseert en uitstulpingen voorkomt. Snoeren die opgevouwen hebben gelegen, hebben even wat tijd nodig om ‘uit te zakken’. Dit gebeurt vanzelf als de lampen ophangen.

In september 2022 zijn we op bezoek gegaan bij onze leverancier. We namen een kijkje in de fabriek om het proces van het weven van de stof van dichtbij te bekijken en omdat we het heel belangrijk vinden dat er sprake is van goede arbeidsomstandigheden.


Hoe zijn jullie prijzen opgebouwd?

Wij vinden het belangrijk om transparant en open in de communicatie te zijn. Ook over onze prijzen dus! Op onze prijzen pagina vind je een complete uitleg en kun je ons actuele prijzen overzicht downloaden.


Hoe worden de Vintage Vedette Lights verzonden?

We pakken het glas van onze lampen altijd met gerecycled bubbelfolie in. De lampen gaan in dozen die ruim genoeg zijn zodat de lamp de rand van de doos niet raakt. Of in het geval van meerdere lampen; dat de lampen elkaar ook niet kunnen aanraken. We vullen de dozen op met proppen kranten, proppen kraftpapier of materiaal dat we zelf weer recyclen van onze verzendingen. De lamp zweeft daardoor als het ware in de doos. De proppen kranten en kraftpapier werken op deze manier als een stootzone.
Op de buitenkant van het pakket zitten breekbaar stickers om de postbode te attenderen voorzichtig te zijn.
De Vintage Vedette lampen worden aangetekend verzonden met PostNL binnen Nederland en verzekerd verzonden met DHL naar België. Dat betekent dat in het geval van schade of vermissing een bedrag kan worden uitgekeerd van maximaal de totale bestelwaarde exclusief de verzendkosten. Wanneer je niet thuis bent bij levering dan heb je nog 7 dagen om het pakket bij het afhaalpunt op te halen voordat het retour wordt gezonden. Geef bij een bestelling dus altijd je e-mailadres door zodat je een notificatie ontvangt wanneer het pakket bij een afhaalpunt is geleverd.

Wil je bestellen vanuit een ander land? Dan kun je even contact opnemen via Whatsapp 06-27968580 voor de verzendkosten en bestelprocedure.

Kan ik een bestelling annuleren?

Vooraf aan de bestelling bieden we de mogelijkheid om producten in het echt te bekijken bij een studiobezoek op afspraak of een filmpje en foto’s via Whatsapp. Dit om te voorkomen dat je iets bestelt dat toch niet helemaal je smaak is, of wellicht niet past. Ook specifieke maten zijn op te vragen vooraf aan je aankoop.
Wil je je bestelling toch annuleren dan geldt er een maatwerkvergoeding. Lees hier meer over in ons annuleringsbeleid.